كيفية الحصول على تعويض يصل إلى 2000 جنيه عند استبدال طلمبة البنزين وأهم المستندات المطلوبة لذلك

في ظل قرار وزارة البترول والثروة المعدنية اليوم، ومع رصد بعض العينات التي لم تتوافق مع المواصفات في محطات الوقود، بالإضافة إلى صعوبة تحديد الأسباب الفنية وراء تعطل طلمبات السيارات الواردة في الشكاوى، والتي تشمل جودة المنتج والحالة الفنية للمركبة أو العمر الافتراضي للطلمبات، فقد تقرر صرف مبلغ مماثل لقيمة الفاتورة المعتمدة لاستبدال طلمبة البنزين.

وتتضمن أهم المستندات والمعلومات الآتية:

1- صرف مبلغ مماثل لقيمة الفاتورة المعتمدة لاستبدال طلمبة البنزين
وبحد أقصى 2000 جنيه مصري.

ممكن يعجبك: اتفاقية تعاون بين وزارة السياحة الأردنية ومؤسسة زاهي حواس للآثار والتراث

2- وذلك لأصحاب الشكاوى الذين تقدموا بشكاواهم عبر الخط الساخن (16528) أو من خلال موقع منظومة الشكاوى الحكومية.

اقرأ كمان: بدء إنشاء مدرسة روتاري الفنية في دمنهور باستثمار 200 مليون جنيه

3- سيتم التواصل مع المواطنين بشكل تدريجي من قبل الوزارة، وفقًا للضوابط التالية.

4- يجب أن تكون الشكوى مقدمة خلال الفترة من 4 إلى 10 مايو 2025، على أن تتعلق بنفس الفترة.

5- تقديم المستندات التي تثبت ملكية مقدم الشكوى للسيارة.

6- تقديم فاتورة معتمدة تثبت استبدال طلمبة السيارة.

وتؤكد وزارة البترول والثروة المعدنية التزامها الكامل بضمان جودة المنتجات المقدمة للمواطنين، مع تعزيز منظومة الفحص وفق الإجراءات المستحدثة التي تم الإشارة إليها سابقًا، كما تستمر أنشطة التفتيش والرصد، وسيتم إبلاغ الرأي العام بأي مستجدات تتعلق بجودة المنتجات، وتؤكد الوزارة أيضًا تعاونها مع الجهات المعنية لمحاسبة من يثبت تقصيره في ضمان جودة المنتجات البترولية، وذلك في إطار الحرص الدائم على المصلحة العامة.