أتمتة معرض «إكسبو أوساكا 2025».. شكاوى خاصة من الزوار كبار السن

تم تحديثه الثلاثاء 2025/4/22 05:13 م بتوقيت أبوظبي

يواجه الزوار المسنون لمعرض إكسبو أوساكا 2025 صعوبة في التنقل بين الأجنحة باستخدام الخرائط الرقمية، وكذلك في إجراء الحجوزات عبر الإنترنت في المعرض العالمي الذي يعتمد كليًا على الأتمتة.

وبحسب ما أفادت صحيفة “يابان تايمز”، وفقًا للسياسات الرقمية واللاورقية للمعرض، يُطلب من الزوار استخدام أجهزة مثل الهواتف الذكية لحجز تذاكر الأجنحة والبحث عن المواقع التي ينوون زيارتها.

وقد أثار هذا الأمر شكاوى من الزوار المسنين، حيث عبّر بعضهم عن استيائهم، فقال أحدهم: “لا أعرف كيفية حجز الأجنحة”، بينما قال آخر: “لا أستطيع الوصول إلى الأماكن التي أرغب في زيارتها”.

وقال زائر يبلغ من العمر 79 عامًا من طوكيو: “من الرائع أن نتمكن من دخول الأجنحة دون الانتظار في طوابير إذا استطعنا الحصول على الحجوزات”.

لكن زائرة أخرى في السبعينيات من عمرها ذكرت: “الحجز صعب، وقد حاولت مرارًا وتكرارًا ولكن لم أتمكن من ذلك”.

كما أن زائرًا ثمانينيًا من محافظة إيباراكي لم يتمكن من دخول جناح اليابان، الذي تديره الحكومة.

وأشار موقع المعرض الإلكتروني إلى أنه “يمكن زيارة جناح اليابان دون حجز مسبق في أوقات معينة”، ولكنه أكد على أهمية الحجز بالرغم من ذلك.

بالإضافة إلى ذلك، ونظرًا لحجم المعرض، تُعتبر الخرائط ضرورية لمساعدة الزوار في الوصول إلى وجهاتهم في الوقت المحدد.

يمكن للزوار الحصول على معلومات حول الأجنحة من خلال النقر على خرائط المعرض الرقمية، لكن بعض الزوار المسنين يعبرون عن عدم قدرتهم على استخدامها بشكل جيد، بينما يُفضّل آخرون الخرائط الورقية على الرقمية.

تُباع الخرائط الورقية بسعر 200 ين في المعرض، ولكن قد يستغرق شراء واحدة منها ما يصل إلى ساعتين.

وفي محاولة لحل هذه المشكلة بين كبار السن، قامت الجمعية اليابانية لمعرض اليابان العالمي 2025، الجهة المنظمة للمعرض، بزيادة عدد صناديق الدفع في أماكن بيع الخرائط الورقية.

aXA6IDJhMTM6YWRjMDo6YWYxOmVhZmY6ZmVmNjoyYjUyIA== جزيرة ام اند امز EE.